Trang Thanh Toán 789win.com — Ví nội địa, xử lý tức thì

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Trên Trang Thanh Toán, bạn thực hiện KYC một lần khi liên kết ví lần đầu bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất được tạo tự động cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác giao dịch của bạn mà không cần mô tả thêm.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa khớp hoàn toàn giữa cổng thanh toán và hệ thống tài khoản. Thông thường trạng thái này tự chuyển sang hoàn thành sau vài phút mà không cần can thiệp.

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa cho mỗi lần thực hiện, tùy theo phương thức thanh toán. Trang Thanh Toán hiển thị hạn mức cụ thể cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money ngay tại bước chọn ví.

2FA yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai bước riêng biệt — thường là mật khẩu tài khoản và mã OTP gửi về điện thoại hoặc ứng dụng ví. Lớp bảo vệ này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Khi một lệnh nạp bị trừ tiền từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó được hoàn lại về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh qua mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ví.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được xác minh và gắn với tài khoản 789win.com của bạn. Lệnh rút chỉ được xử lý về ví đã liên kết, không thể rút về ví lạ chưa qua xác minh.

Cổng thanh toán nội địa là hệ thống trung gian kết nối nền tảng với các ví điện tử Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dùng cổng nội địa giúp giao dịch khớp nhanh hơn và tránh lỗi phát sinh khi đi qua cổng quốc tế.

Nhật ký bảo mật ghi lại mọi lần đăng nhập và truy cập Trang Thanh Toán, bao gồm thiết bị, thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký này để phát hiện hoạt động bất thường và liên hệ hỗ trợ nếu thấy truy cập lạ.

Thời gian xử lý rút tiền là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh rút đến khi tiền về ví điện tử. Thời gian này phụ thuộc vào phương thức rút và trạng thái xác minh KYC của tài khoản — ví đã liên kết và KYC hoàn tất thường xử lý nhanh hơn.