Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789win.com

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 789win.com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chính thứcÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
789win.com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789win.com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế tại 789win.com. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789win.com đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không có ngoại lệ.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này mới vào được tài khoản — lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi có lý do nghiệp vụ cụ thể — ví dụ xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 789win.com. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Cách này tự động đính kèm thông tin xác minh, giúp rút ngắn thời gian xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 789win.com hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch tương ứng cũng được ghi lại để xử lý và đối soát thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi, và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và tài khoản đã đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính như họ tên hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm tài liệu xác nhận để chúng tôi xử lý chỉnh sửa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 789win.com được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra log đăng nhập, tạm khóa phiên lạ và hướng dẫn bạn bật xác minh OTP nếu chưa kích hoạt. Hành động sớm giúp bảo vệ số dư và lịch sử giao dịch của bạn.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất, đặc biệt nếu bạn thường xuyên giao dịch qua ví điện tử.